gbt99 গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে গোপনীয়তা

নিচের বিভাগগুলিতে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই কার্ডগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সংক্ষেপ করে — সম্পূর্ণ নীতির পাঠ্য সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে gbt99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে যখন আপনি gbt99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

এই নীতি আপনার এবং gbt99-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে এবং আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, আপনাকে gbt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা চলবে না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

gbt99 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট (KYC): আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রদত্ত আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভারের লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ ডকুমেন্ট।
• আর্থিক তথ্য: জমা বা উত্তোলন করার সময় প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, যার মধ্যে রয়েছে bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে gbt99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, দাবিকৃত বোনাস এবং gbt99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: এই নীতির বিভাগ 7-এ বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে gbt99 তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন bKash, Nagad বা Rocket), KYC-তে সহায়তা করতে নিয়োজিত পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

gbt99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা সহ আপনার gbt99 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাসের একটি সঠিক রেকর্ড রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান এবং ব্যক্তিগতকরণ: gbt99-এর গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং প্রচারমূলক অফারে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং আপনার খেলার ইতিহাস ও পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সহ আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে জালিয়াতিমূলক লেনদেন, নিষিদ্ধ আচরণ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার gbt99 অ্যাকাউন্ট ও গেমপ্লে সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

gbt99 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় এবং gbt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছিলেন তা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML/KYC বাধ্যবাধকতা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং gbt99-এর পরিষেবার গুণমান ও কার্যক্ষমতা উন্নত করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ করা। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

gbt99 মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং আইনসম্মত হলে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, gbt99 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করে। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র আপনার নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।

গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা gbt99 প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

gbt99 আইন, আদালতের আদেশ বা আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে করতে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

gbt99 আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত অবকাঠামোর মাধ্যমে রুট করা হয়। gbt99 তার সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রমাণীকরণ ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি নিরাপদে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত gbt99 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gbt99 পরিষেবাটি সরবরাহ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করতে তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি gbt99 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাব ে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি, নিরাপত্তা কুকি এবং পছন্দ কুকি অন্তর্ভুক্ত। এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে gbt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার gbt99 অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং এবং আপনি সংরক্ষিত যেকোনো অ্যাক্সেসিবিলিটি পছন্দ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি সেট করার সময় বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়।

৮. ডেটা ধারণ

gbt99 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, যদি না আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; KYC রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো আইনসম্মত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হয়, gbt99 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যেকোনো ওভাররাইডিং আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

gbt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে এমন ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, gbt99 অবিলম্বে লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে, এর প্রভাব মূল্যায়ন করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পদক্ষেপ নেবে।

১০. আপনার ডেটা অধিকার

gbt99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে gbt99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। gbt99 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: gbt99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: gbt99 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি আপনার gbt99 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে gbt99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনার ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে gbt99 আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ gbt99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অধিকার প্রয়োগ বিনামূল্যে।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gbt99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। gbt99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি gbt99 আবিষ্কার করে বা বিজ্ঞপ্তি পায় যে এটি 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, এটি অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gbt99 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা gbt99 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে এবং যেখানে সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের বিবরণে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে gbt99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করা বোঝায়। আমরা আপনাকে gbt99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gbt99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সরকারি ছুটি সহ সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]